Les présentes “Conditions Générales de Vente”, nommées ci-après CGV, s’appliquent à toutes les transactions traitées par le Service de Traitement des Commandes mentionné sur la facture.
GENERALITES
Toute commande reçue par courrier, télécopie, appel téléphonique, courriel ou enregistrée sur un des sites web exploités, engage le Client à l’acceptation préalable et éclairée des présentes CGV. La commande reçue est enregistrée et validée à condition d’être accompagnée du paiement intégral de celle-ci. Toute commande dite “validée” est ferme et ne saurait être résiliée par la seule volonté unilatérale de l’acheteur qu’elle qu’en soit la cause.
ARTICLES
Les articles fournis sont conformes à ceux spécifiés dans la commande. Les photographies illustrant les articles, la description et les textes de présentation n’entrent pas dans les champs contractuels. Le service clientèle s’engage à répondre à toute demande normalement exprimée.
DELAIS
Les commandes sont traitées et livrées dans les meilleurs délais. Cependant, un retard éventuel ne donne pas le droit à l’acheteur de refuser la marchandise, de réclamer une remise sur le prix de vente des produits, de demander l’annulation ou la résiliation du contrat ou de réclamer des dommages intérêts.
PRIX DE VENTE
Sauf convention contraire écrite, tous nos prix s’entendent taxes comprises. Les marchandises sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au jour de la validation de la commande. Les frais de port sont facturés en sus.
MODALITES DE PAIEMENT
Les paiements sont faits au comptant à la commande, par chèque ou par carte bancaire internationale ou PayPal. Toute commande non accompagnée de son règlement ne saurait être validée.
LIVRAISON
Se reporter à la rubrique “Questions Fréquentes” de notre site internet.
PROPRIETE
La propriété des marchandises mentionnées sur la facture est réservée au vendeur jusqu’à complet règlement.
RETOUR DE MARCHANDISE
L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas, dans son emballage d’origine et en bon état, propre à sa recommercialisation et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Le retour ne pourra être accepté que si le produit est en parfait état, à savoir dans son emballage d’origine, non endommagé et accompagné de tous ses accessoires (notices, cordons, télécommandes, garanties…) propre à sa recommercialisation. Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis par le Client seront refusés. Par mesure d’hygiène, certains produits ne devront pas avoir été ouverts, entamés et/ou utilisés. Dans le cas contraire, leur retour ne pourra être accepté.
GARANTIE
La garantie de nos produits est de convention expresse, strictement limitée au remplacement des produits reconnus par nous comme défectueux, à l’exclusion de tous frais, indemnités et dommages intérêts.
ATTRIBUTION DE COMPETENCE
En cas de contestation, seul le tribunal de Commerce de Luxembourg est compétent. Les ventes sont régies à titre exclusif par les dispositions du droit français en vigueur lors de la formation du contrat nous liant avec notre client et par les présentes CGV qui sont parties intégrantes de tout contrat relatif à nos ventes. Les présentes CGV s’appliquent à toutes les transactions traitées par le Service de Traitement des Commandes mentionné sur la facture.